走進王賽杰的辦公室，“觀遠”二字映入眼簾。他笑稱：觀遠，即向遠看，向前看。這是他對企業的期許，對員工的要求。2007年，他創立了“金勺子(國際)餐飲集團有限公司”，通過連鎖的模式不斷發展壯大。如今，“金勺子”已在溫州、合肥兩地擁有了50余家直營連鎖餐廳，年接待800多萬次顧客用餐，擁有員工1300余名，總營業面積達4萬余平方米。除了“金勺子”這塊已經家喻戶曉的牌子，去年公司還開創了“一萬客”、“吾家飯”兩大品牌，在延伸“金勺子”產品線、細分市場的同時，滿足了不同群體的用餐需求，擴大了市場占有率。

     王賽杰還是同行中首位將“中央廚房”引入中式快餐連鎖行業的人。2012年，他在安徽合肥市長豐工業園投資5000余萬元，開始籌建面積達1萬余平方米的“中央廚房”，同年，合肥金勺子中央加工廠、金勺子配送中心、金勺子物流中心隆重開業。從2012年至2017年，王賽杰給自己定了一個“五年計劃”，五年內擴張到100家連鎖店，帶領金勺子走上工業現代化連鎖餐飲之路。他說，他的目標絕不僅僅是打造一個中式快餐連鎖品牌，他在籌劃屬于中餐的傳奇，“金勺子”正在為未來上市鋪路。

○ 用“愛”堅守的事業

     王賽杰與“金勺子”的故事應該追溯到他少年時期。早年父親喜愛烹飪，受父親的影響，他對餐飲情有獨鐘。17歲他到食品廠上班;24歲的他下海創業，逐漸他嗅到商機，發現溫州的眾多名小吃在瑞安地區還無人經營，他便一口氣在瑞安開了多家門店，一炮打響，生意爆滿。30歲那年，他的人生翻開了新一頁，第一家“金勺子”在溫州誕生了。憑其衛生、健康、實惠的優勢快速贏得市場，溫州各大寫字樓內“金勺子”遍地開花。當時《溫州都市報》曾報道說“金勺子”就像國美電器，先圈地，再做生意。王賽杰笑說：當時我開快餐店的初衷只為解決遠離父母、家庭的人在外吃飯問題，而不單單是為了賺錢。哪里需要我們，我們就把店開到哪里。自然而然，企業越做越大，走上了品牌化路線。

     回頭看看，跟餐飲結緣十幾年的他，從未想過涉足其他行業，他覺得自己應該專注于一件事情，把它做到極致。“人這一輩子，能把一行參透鉆透、做大做強，就很了不起，之所以能堅持這么久，除了抓住機遇，最重要的還是你必須對它有愛。”王賽杰質樸地說。

○ 缺不了的“人情味”

     最近，阿里巴巴成功上市了，大家都很羨慕馬云的員工，都想進如此高大上的企業。其實，跟王賽杰一起打拼的員工也非常幸福，因為他是一位好老板，且非常走心。他堅信：財聚人散，人聚財散。2012年，“金勺子”進行了股改，公司股份分給幾位服務公司多年的高管，以股權激勵，穩定管理隊伍。當看到為企業辛苦拼搏多年的高管依然在外租房，王賽杰感到很心酸，立下心愿要讓他們有房有車家庭幸福。在他眼里，家和才能萬事興，有家才有動力。2012年底，他帶著十來位安徽籍的高管來到合肥市區最高檔的樓盤，親自為他們選房并一次性購買了十來套房。現在，四十多位高管中大部分都分了房子。

    “孝道”是企業文化的核心理念。除了為高管買房，王賽杰很會“收買人心”，他每月定時給員工的父母發放“孝心金”，并電話慰問他們。他透露：“這樣他們會知道他們的子女在一家非常人性化的企業工作，父母親們也會幫我挽留人才。”

     在當今不少餐飲企業高管層換人頻繁、員工流失率高的現狀下，“金勺子”這幾年的高管流失率幾乎為零，員工跳槽比例也很低。這些高管把自己“嫁”給了“金勺子”，他們視這里為“家”。有一件事讓王賽杰很是感動，總掛嘴邊，那年財務吳經理結婚，她忙完所有企業的事情才奔到酒店完成了自己的婚禮。只有“金勺子”給予他們滿滿的愛，才讓他們如此奉獻吧。

○ 用“智愛”對待孩子

    談起兒子，王賽杰面露自豪，笑意滿溢。他說對孩子不要溺愛要智愛。在兒子3、4歲的時候，他開始帶他參加公司員工的文藝晚會，讓他感受企業的文化。那時候他就有意識地跟兒子說，這個公司是爸爸的公司也是這里的每位叔叔阿姨的公司，跟他卻沒有任何關系，他的美好未來不是唾手可得的，需要他自己奮斗。良好的教育，讓他的兒子在同齡孩子中顯得特別懂事。他從小就知道不能亂花錢，買東西還會貨比三家。

    長大后，王賽杰一直灌輸孩子先做人，再做企業的理念，就是想讓他知道學會做人的重要性。平時參加公益活動，他也帶著兒子，希望愛心傳遞，將助人精神感染他。暑期，他還讓兒子參加傳統學校培訓，學習“孔子”“孟子”的人生之道。其實，爸爸平時的言行舉止，如何關愛員工，如何回報社會，他兒子都看在眼里。所以在學校，同學有困難，他必出手相助，“關愛”兩字銘記于心。

    王賽杰說，溝通是建立家庭良好關系的重要渠道，夫妻之間，家長與孩子之間，甚至主人和保姆之間也需要定期溝通。他們家每個星期六都固定召開家庭會議，老婆，兒子，保姆都需出席。在家庭會議上，兒子會聊這個星期在學校的情況，想跟父母說的話，接下來一個星期的計劃等，保姆也要評價自己這星期做的菜是否好吃，需要哪些改進。即使他出差在外，一到星期六，也要電話夫人，不要忘記家庭會議。他的堅持，也是孩子最好的榜樣。

來源：餐飲吃網